Vacature Planner / Dispatcher te Antwerpen
Heb jij zin om in een uitdagende omgeving een toegevoegde waarde te zijn? Om mee te bouwen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening waarbij de patiënt centraal wordt gezet? Om structuur uit te bouwen en proactief de handen uit de mouwen te steken en om effectief een impact te hebben?
Dan kunnen wij wel eens de match zijn waar jij naar op zoek bent. Wij zijn op zoek naar een Dispatcher/Planner niet-dringend ziekenvervoer vanuit Wijnegem, Antwerpen.
Ambuce Rescue Team is één van de grootste spelers op gebied van het 112-vervoer en ander dringend ziekenvervoer in Vlaanderen. Onze wagens zijn voornamelijk te zien in de provincie Antwerpen maar ook aanwezig in regio Brussel, Vlaams-Brabant en Limburg. Daarnaast vervoeren we in het kader van niet-dringend ziekenvervoer jaarlijks meer dan 200.000 patiënten over de Vlaamse provincies, het Brusselse gewest en een deel van Wallonië. Verder zijn we ook actief op huisartsenwachtposten, evenementen, doen we internationale repatriëringen, geven we opleidingen en voorzien wij ook het medisch personeel op Brussels Airport.
Jouw werkomgeving
Je maakt deel uit van een team van een tiental dispatchers die samen verantwoordelijk zijn voor de dispatching/planning van ons niet-dringend ziekenvervoer over heel Vlaanderen door de week, maar ook in het weekend of ’s nachts. Je rapporteert aan de team leader dispatch en werkt nauw samen met de verantwoordelijke van elke regio.
De tewerkstelling zal gebeuren vanuit ons hoofdkantoor in Wijnegem.
Jouw job
– Je werkt aan een optimale planning van ritten in nauwe samenwerking met de regioverantwoordelijken
– Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch en via email) voor klanten en chauffeurs
– Je maakt snelle beslissingen in de planning bij onvoorziene wijzigingen aangebracht door klanten of andere situaties.
– Je zorgt voor de administratieve taken die nodig zijn op de ritten af te handelen en werkt hierbij met onze planning software.
